L’opérateur de téléphonie de Cuba, ETECSA (Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A.), vient d’annoncer une importante modification des tarifs pour les utilisateurs.

Cette annonce a été faite par la directrice lors d’une émission de télévision.

Les augmentations présentées ont surpris l’ensemble de la population qui est très utilisatrice de la téléphonie mobile. C’est le moyen essentiel pour communiquer avec la famille, les amis et également pour travailler avec l’usage d’internet et des sites liés à l’éducation et à la santé notamment. A Cuba il y a plus de 8 millions de téléphones mobiles pour une population d’un peu moins de 10 millions d’habitants.

L’annonce a d’autant plus surpris les habitants que les nouveaux tarifs entraient en vigueur quasi immédiatement, au lendemain de celle-ci.

Un fort mécontentement s’est aussitôt manifesté.

La directrice avait justifié ces évolutions de tarifs par les difficultés de l’entreprise ETECSA pour arriver seulement à maintenir le réseau de téléphonie, sans même pouvoir en assurer son développement lié à l’évolution des technologies. Beaucoup de bases de la téléphonie sont en panne faute de pouvoir changer les batteries à cause du blocus qui empêche leur maintenance et leur changement. Ce qui évidemment limite la couverture du réseau.

Les ressources de l’entreprise ont aussi fortement diminué avec une importante réduction des appels provenant de l’étranger avec l’utilisation des outils internet comme Whatsapp moins couteux pour l’appelant et l’appelé.

Il a été reproché à la directrice de ne pas avoir communiqué avant la mise en œuvre de ces nouveaux tarifs, et que dans la situation actuelle que connaît la population avec des salaires peu élevés, ceux-ci allaient fortement les pénaliser pour l’achat des datas et des recharges de leur téléphone mobile.

Le président de la République a dû intervenir pour répondre à ce mécontentement.

La directrice d’ETECSA a dû participer à une nouvelle émission de télévision pour détailler les mesures et apporter des modifications dans ces nouveaux tarifs en permettant plusieurs recharges à coût réduit au lieu d’une seule et avoir l’accès gratuit et illimité aux sites cubains des domaines de l’éducation et de la santé.

C’est la preuve que la directrice de l’entreprise de télécommunication n’avait pas très bien su communiquer et que pouvoir communiquer avec la téléphonie mobile est aujourd’hui devenu essentiel pour tous, partout et aussi à Cuba.

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