Un coup de pouce au commerce électronique à Cuba
L’une des principales chaînes de vente au détail avance vers la numérisation du commerce sur l’île, en mettant en œuvre des solutions de paiement électronique.
La modernisation des caisses enregistreuses de Tiendas Caribe a considérablement stimulé le commerce électronique. Photo : Avec l’aimable autorisation de Tiendas Caribe
L’utilisation d’une caisse enregistreuse avec système d’exploitation Android permet de continuer les opérations, même en l’absence d’électricité : cela a considérablement stimulé le commerce électronique.
Au fil de l’année 2023, la chaine de magasins Tiendas Caribe a intensifié ses efforts pour intégrer davantage d’établissements à l’utilisation des paiements électroniques, en particulier avec le début du processus bancaire : dès novembre dernier, elle disposait déjà de la possibilité de payer par codes QR dans ses 1 920 points de vente. Grâce à l’intégration avec les passerelles de paiement existantes dans le pays, Transfermóvil et EnZona, les opérations sont effectuées en temps réel, offrant une solution efficace et sécurisée.
De nombreuses caisses enregistreuses disposent d’une carte SIM intégrée, ce qui élimine le besoin d’une connexion constante au réseau, requise, par exemple, par les terminaux de points de vente habituels
Lorsque vous effectuez un achat en ligne chez Tiendas Caribe, lorsque vous scannez le code QR, le nom de l’établissement apparaît en haut. Photo Juventud Rebelde
Luis Alberto Arencibia Hernández, directeur informatique de Tiendas Caribe, a expliqué que la banque offre une réduction de six pour cent sur de nombreux achats en pesos cubains, tandis que Tiendas Caribe offre une réduction de deux pour cent sur les paiements en MLC une fois par an et de cinq pour cent sur le MiTransfer. portefeuille numérique, également en MLC. Le processus de numérisation implique plusieurs acteurs, dont Etecsa pour la connectivité, les services bancaires, les passerelles de paiement et les magasins eux-mêmes.
Résultats et perspectives
Au-delà des défis et des mécontentements qui persistent encore, les résultats dans la promotion du commerce électronique sont palpables. Les opérations de paiement numérique ont été multipliées par cinq en 2024 par rapport à l’année précédente La préparation du personnel a été un pilier fondamental dans le succès de cette initiative avec des cours et des vidéoconférences pour former les employés, qui agissent ensuite comme instructeurs pour la population, y compris lors des foires provinciales pour promouvoir l’usage bancaire et éduquer la population sur l’utilisation de Transfermóvil et des paiements en ligne
